常見問題
客服WhatsApp:5434 0378
1) 貨品會於何時發貨?
Ans: 成功付款後客服會在二十四小時內以WhatsApp確認你的訂單,確認訂單後貨品會安排2-4工作天內送貨
2) 食物的到期日是什麼時候?
Ans: 大部份貨品賞味期限約半年至一年,如有任何疑問可以與客服查詢
3) 付款方式有哪些?
Ans: 網上下單可以使用Visa、Master、American Express 信用卡。如需要FPS可與客服聯絡
4) 如何確認下單成功?
Ans: 成功付款後,將會即時收到確認電郵或SMS。若未能收到的話,可以與客服聯絡
5) 想訂的貨品缺貨了,什麼時候會再有貨?
Ans: 我們所售賣的貨品都是編輯精心挑選及搜羅的,所以貨量有限,我們致力每星期都有新貨上架。
6) 運費是多少
Ans: 部份福袋產品或購物滿$600可豁免運費。不足$600,將會每次收取$70運費。
7) 運輸時間表
星期一、三、五:(送貨時段12-6pm)
九龍東(九龍灣,觀塘,九龍城,黃大仙,新蒲崗,藍田,將軍澳)
港島(赤柱需另+$50)
星期二、四、六:(送貨時段12-6pm )
九龍西(油尖旺,紅磡,黃埔,太子,大角咀,園芳,深水埗,荔枝角,九龍塘,土瓜灣)
新界區( 荃灣,葵涌,葵芳,沙田,大圍,大埔,馬鞍山,元朗,屯門,天水圍,上水,粉嶺)
星期一、五:(送貨3-7pm)
東涌、機場、愉景灣(均需另外+$50)
司機會於送達前30分鐘打電話聯繫閣下,請留意電話!
送貨時段,僅供參考!
實際送達時間要根據司機當日送貨量及路面交通狀況!
如果確認送貨時間後,送貨時間內,不能收貨或需要司機等候,
安排下次再送就要再加$30運費!
8) 下單後發現資料有錯漏或需更改送貨時間怎麼辦?
Ans: 敬請盡快與客服聯絡修改資料